Behandelte Themen
Registrierung bei BEAT81 als USC-Mitglied
Um deine USC-Mitgliedschaft mit BEAT81 zu verbinden, folge diesen Schritten:
Stelle sicher, dass du deine 7-stellige USC-Kundennummer verwendest. Diese ersetzt die bisher verwendete 9-stellige Nummer.
Buche dein erstes Workout über die USC-App.
Lade die BEAT81-App herunter und installiere sie.
Erstelle ein Konto, wähle deine Stadt aus und wähle Urban Sports Club als deinen Partner.
Rufe deine USC-Kundennummer in der USC-App ab und gib sie bei BEAT81 ein.
Vervollständige deine Gesundheitsdaten – und schon kann es losgehen!
Gehe in der BEAT81-App zu
Memberships > Billing Partnersund folge den Anweisungen, um die Verknüpfung deiner USC-Mitgliedschaft zu bestätigen.
⚠️ Wenn du bereits ein BEAT81-Konto erstellt hast, wird deine USC-Mitgliedschaft automatisch verknüpft, sobald du eine Klasse buchst – vorausgesetzt, du hast deine USC-Daten korrekt eingegeben. Verwende keine veralteten USC-IDs und erstelle keine doppelten Konten, da dies zu Buchungsfehlern führen kann. Falls bereits doppelte Konten bestehen, kontaktiere unseren Support, damit wir sie zusammenführen können.
USC-Kundennummer in BEAT81 aktualisieren
Aufgrund einer aktuellen Änderung muss für die Synchronisierung die 7-stellige Kundennummer anstelle der alten 9-stelligen Membership ID verwendet werden.
Öffne die BEAT81-App und gehe zu
Settings > Membership & Billing > Modify.Gib deine aktualisierte 7-stellige USC-Kundennummer ein.
Speichere die Änderungen, damit deine Buchungen korrekt synchronisiert werden.
Überprüfe die Nummer noch einmal auf mögliche Tippfehler, um Probleme zu vermeiden.
Probleme bei der Synchronisierung
Falls Probleme bei der Synchronisierung auftreten, gehe wie folgt vor:
Stelle sicher, dass du die 7-stellige USC-Kundennummer und nicht die alte 9-stellige Membership ID verwendest.
Vermeide die Erstellung doppelter Konten. Falls doppelte Konten bestehen, kontaktiere unseren Support, damit wir sie zusammenführen können.
Trenne deine USC-Mitgliedschaft in der BEAT81-App und verknüpfe sie anschließend erneut. Gehe dazu zu
Memberships > Billing Partnersund folge den Anweisungen.Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den BEAT81 Support für weitere Hilfe.
BEAT81-Workouts mit USC buchen
Alle BEAT81-Workouts müssen über die USC-App gebucht werden.
Deine Buchung ist bestätigt, sobald du eine Bestätigungs-E-Mail von BEAT81 erhältst und die Klasse in deiner BEAT81-App erscheint.
Falls du keine Bestätigungs-E-Mail erhältst, aber eine Buchung in deinem USC-Konto angezeigt wird, kontaktiere uns und wir prüfen die Buchung für dich.
Änderungen oder Stornierungen von Buchungen müssen in der Regel mindestens 12 Stunden im Voraus vorgenommen werden. Diese Regel sorgt für einen fairen Zugang zu den Kursen für alle Mitglieder.
BEAT81 kann Buchungen von USC-Mitgliedern nicht direkt ändern. Änderungen müssen über die USC-App oder den USC-Support vorgenommen werden.
Teilnahme-Limits für USC-Mitglieder
M-Mitgliedschaft: 4 Workouts pro Monat und Standort (z. B. 4 Klassen an Standort A, 4 an Standort B usw.).
L- oder XL-Mitgliedschaft: 8 Workouts pro Monat und Standort.
Tageslimit: 1 Buchung pro Tag.
Das Limit von 1 Buchung pro Tag gilt grundsätzlich für Partnermitglieder, einschließlich USC-Mitglieder, und ist Teil der jeweiligen Partnerschaftsvereinbarungen.
Check-in für dein Workout
Scanne vor deiner Klasse den QR-Code am Standort.
Falls du den QR-Code nicht findest, frage einen BEAT81-Coach um Hilfe.
Wichtig: Wenn du den QR-Code nicht scannst, wird deine Teilnahme im USC-System als No Show registriert. Falls das passiert, kontaktiere den USC-Support, um den Fall zu klären.
Falls erforderlich, kannst du einen Screenshot aus deiner BEAT81-App als Teilnahme-Nachweis verwenden.
Wie kann ich meine Teilnahme bei Urban Sports Club (USC) nachweisen, wenn der BEAT81-Check-in nicht registriert wurde?
Überblick
BEAT81 und Urban Sports Club (USC) verwenden separate Check-in-Systeme. Während BEAT81 deine Workouts erfasst, muss deine Teilnahme für USC separat durch das Scannen des USC-QR-Codes vor Ort registriert werden.
Wenn dieser Check-in nicht durchgeführt wurde oder nicht registriert wurde, kann BEAT81 die Teilnahme nicht manuell in das USC-System eintragen. Du kannst jedoch einen Nachweis an USC senden, damit die Teilnahme nachträglich manuell erfasst werden kann.
Schritte zur nachträglichen Registrierung deiner USC-Teilnahme
1. Teilnahme-Nachweise sammeln
Du benötigst folgende Nachweise, um sie bei USC einzureichen:
Teilnahmebestätigung: Lass dir von BEAT81 bestätigen, dass du an der entsprechenden Klasse teilgenommen hast. Dies kann eine Nachricht oder E-Mail sein, die deine Teilnahme mit Angaben wie Datum, Uhrzeit, Standort und Coach bestätigt. Beispiele: eine Bestätigung vom BEAT81 Support oder ein Eintrag in deiner App-Historie.
Screenshot deiner Trainingsergebnisse: Öffne die BEAT81-App und gehe zu Dashboard > Results. Suche die entsprechende Session und erstelle einen Screenshot deiner Workout-Details.
2. Nachweise an den USC-Support senden
Nachdem du deine Nachweise gesammelt hast:
Kontaktiere den USC-Support per E-Mail oder über den von USC bevorzugten Kontaktweg.
Füge folgende Nachweise bei:
Teilnahmebestätigung (Screenshot oder schriftliche Nachricht vom BEAT81 Support)
Screenshot deiner Trainingsergebnisse aus der BEAT81-App
Bitte um eine nachträgliche manuelle Registrierung deiner Teilnahme für die entsprechende Klasse.
USC prüft die Nachweise und aktualisiert deine Teilnahme anschließend in ihrem System.
Wichtige Hinweise
USC-Check-in: Damit deine Teilnahme automatisch bei USC registriert wird, musst du vor Ort den USC-QR-Code scannen. Achte daher immer darauf, diesen Schritt direkt bei deiner Ankunft durchzuführen.
BEAT81-System: BEAT81 kann Teilnahmen nicht manuell im USC-System registrieren oder Änderungen dort vornehmen. Alle nachträglichen Anpassungen müssen direkt über den USC-Support erfolgen.
Nachträgliche Registrierung & Gebühren: Falls USC aufgrund eines nicht registrierten Check-ins eine Stornierungs- oder No-Show-Gebühr erhebt, kann die nachträgliche Einreichung deiner Teilnahme-Nachweise bei USC helfen, das Problem zu klären.
FAQs
Wo finde ich meine Trainingsergebnisse in der BEAT81-App?
Öffne die BEAT81-App und gehe zu Dashboard > Results. Wähle die entsprechende Session aus und erstelle einen Screenshot, den du als Teilnahme-Nachweis verwenden kannst.
Kann BEAT81 USC direkt kontaktieren, um meine Teilnahme nachzutragen?
Nein. BEAT81 hat keinen Zugriff auf die USC-Systeme und kann USC nicht in deinem Namen kontaktieren. Du musst dich direkt an den USC-Support wenden und die erforderlichen Nachweise einreichen.
Wenn du diese Schritte befolgst, kannst du sicherstellen, dass deine Teilnahme auch dann korrekt bei USC erfasst wird, wenn der ursprüngliche Check-in nicht funktioniert hat.
No-Show-Gebühren klären
Wenn dir fälschlicherweise eine No-Show-Gebühr berechnet wurde, obwohl du an der Klasse teilgenommen hast:
Teilnahme-Nachweise sammeln
Kontaktiere den BEAT81 Support, um deine Teilnahme bestätigen zu lassen.
Erstelle Screenshots deiner Trainingsergebnisse in der BEAT81-App.
Support des Partners kontaktieren (z. B. USC)
Sende deine Nachweise über den In-App-Support oder per E-Mail an den Support des Partners.
Bitte darum, deinen Teilnahmestatus zu korrigieren und die No-Show-Gebühr zu entfernen.
Wichtige Informationen zu Gebühren
Gebühren für Stornierungen, No-Shows oder verspätetes Erscheinen werden vom jeweiligen Partner festgelegt.
BEAT81 hat keinen Einfluss auf diese Gebühren.
Fragen oder Probleme bezüglich solcher Gebühren müssen direkt mit dem Support des jeweiligen Partners geklärt werden.
Tipps
Scanne immer den QR-Code des Partners vor Ort, um Missverständnisse zu vermeiden.
Bewahre Nachweise über deine Teilnahme auf.
Bei Problemen mit Gebühren solltest du dich direkt an den Support des Partners wenden.