BEAT81-Kurse (Allgemeine Regel)
Kostenlos stornieren bis zu 12 Stunden vor Kursbeginn
→ So bekommen andere die Chance, deinen Platz zu übernehmen.
Stornierung weniger als 12 Stunden vor Kursbeginn
→ Dein Buchungsguthaben oder Mitgliedschafts-Ticket wird eingelöst.
Umbuchung innerhalb des 12-Stunden-Fensters: Wenn du einen Kurs weniger als 12 Stunden vor der ursprünglichen Startzeit umbuchst, verfällt dein Guthaben/Ticket trotzdem als genutzt.
Wenn du über einen Partner gebucht hast (USC, Wellpass, Wellhub)
Eine Buchung pro Tag
→ Partnersysteme erlauben nur einen Kurs pro Tag.
Stornierung mehr als 12 Stunden vor Kursbeginn
→ Du kannst am selben Tag ohne Strafe einen anderen Kurs buchen.
Stornierung weniger als 12 Stunden vor Kursbeginn
→ Dein Partner erhebt möglicherweise eine Gebühr und du kannst am selben Tag eventuell keinen neuen Kurs buchen. Wenn du trotzdem teilnehmen möchtest, musst du ein einzelnes BEAT81-Ticket kaufen.
Krankheit
→ Wende dich direkt an deinen Partneranbieter, da dessen Erstattungsregeln gelten.
ClassPass → Du kannst so viele Kurse buchen, wie du möchtest, indem du dein verfügbares Guthaben nutzt.
Wenn du eine BEAT81-Mitgliedschaft hast
Stornierung mehr als 12 Stunden vor Kursbeginn
→ Kostenlose Stornierung, es gehen keine Tickets verloren.
Stornierung weniger als 12 Stunden vor Kursbeginn
→ Ein Ticket wird von deiner Mitgliedschaft abgezogen (keine zusätzlichen Gebühren).
Teilnahme an einem weiteren Kurs
→ Erfordert ein zusätzliches Ticket.
Krankheit
→ Wenn du ein gültiges ärztliches Attest an den BEAT81-Support sendest, prüfen wir deinen Fall und erstatten das Ticket nach Genehmigung.
Wechsel der Zahlungsmethode: Von Tickets zu USC-Pässen
Sicherung des Buchungsplatzes: Ein Wechsel der Zahlungsmethode von einem Ticket zu einem USC-Pass ist weniger als 12 Stunden vor Kursbeginn nicht gestattet.
Auswirkungen auf das Guthaben: Änderungen innerhalb des 12-Stunden-Fensters führen dazu, dass das ursprüngliche Ticket als genutzt gewertet wird.