Du kannst deinen Kurs jederzeit in der BEAT81-App oder in der App deines Partners stornieren oder ändern. Beide Apps zeigen alle deine aktiven Buchungen, sodass du ganz einfach stornieren kannst, wenn du nicht kommen kannst.
EGYM Wellpass: Buchungen, die du in der Wellpass-App gemacht hast (ab 27. Oktober 2026 in Köln, ab 3. November 2026 in allen anderen Städten), stornierst du in der Wellpass-App oder auf der Wellpass-Website. Die BEAT81-App zeigt sie an, kann sie aber nicht stornieren. Buchungen, die du in der BEAT81-App gemacht hast, stornierst du weiterhin in der BEAT81-App.
BEAT81-Kurse (allgemeine Regel)
Kostenlos stornieren bis 12 Stunden vor Kursbeginn
→ So bekommen andere die Chance auf deinen Platz.Weniger als 12 Stunden vor Kursbeginn stornieren
→ Dein Credit oder dein Mitgliedschaftsticket wird verbraucht.
Umbuchen innerhalb der 12 Stunden: Buchst du weniger als 12 Stunden vor dem ursprünglichen Kursbeginn um, gilt der Credit trotzdem als verbraucht.
Wenn du über einen Partner gebucht hast (USC, EGYM Wellpass, Wellhub)
Eine Buchung pro Tag
→ Partner erlauben nur einen Kurs pro Tag.Mehr als 12 Stunden vor Kursbeginn stornieren
→ Du kannst am selben Tag ohne Nachteil einen anderen Kurs buchen.Weniger als 12 Stunden vor Kursbeginn stornieren
→ Dein Partner kann eine Gebühr berechnen, und du kannst an diesem Tag eventuell nicht neu buchen. Wenn du trotzdem trainieren möchtest, brauchst du ein BEAT81-Einzelticket.Krankheit
→ Wende dich direkt an deinen Partner, denn es gelten seine Erstattungsregeln.
ClassPass → du kannst so viele Kurse buchen, wie deine Credits erlauben.
Wenn du eine BEAT81-Mitgliedschaft hast
Mehr als 12 Stunden vor Kursbeginn stornieren
→ Kostenlose Stornierung, kein Ticket verloren.Weniger als 12 Stunden vor Kursbeginn stornieren
→ Ein Ticket wird von deiner Mitgliedschaft abgezogen (keine zusätzlichen Gebühren).Einen weiteren Kurs besuchen
→ Dafür brauchst du ein zusätzliches Ticket.Krankheit
→ Schick dem BEAT81-Support ein gültiges ärztliches Attest. Wir prüfen deinen Fall und erstatten das Ticket, wenn es genehmigt wird.
Zahlungsart wechseln: Tickets zu USC-Pässen
Platz behalten: Ein Wechsel von einem Ticket zu einem USC-Pass ist weniger als 12 Stunden vor Kursbeginn nicht möglich.
Auswirkung auf Credits: Änderungen innerhalb der 12 Stunden führen dazu, dass das ursprüngliche Ticket als verbraucht gilt.
Trial Packs
Trial-Ticketpakete sind nur 1 Monat gültig.
Nach Ablauf des Trials können die Tickets nicht verlängert werden.
Coach-Wechsel
Ist ein Coach krank, setzen wir eventuell eine Vertretung ein.
Alle unsere Coaches sind für dieselbe Qualität ausgebildet, daher berechtigt ein Coach-Wechsel nicht zur kostenlosen Stornierung.
👉 Tipp: Storniere deine Buchung immer, wenn du nicht kommen kannst. So kann jemand anderes deinen Platz nutzen, und die Community läuft rund.