Wie lösche ich mein BEAT81-Konto?
So kannst du dein BEAT81-Konto löschen:
Kontaktiere uns über den Support-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Verwende dazu die E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist.
Nach Eingang deiner Anfrage dauert der Löschvorgang 3–4 Werktage.
Ich kann mich nicht in die BEAT81-App einloggen
Falls du dich nicht einloggen kannst, probiere folgende Schritte aus:
Passwort zurücksetzen:
Setze dein Passwort zurück und gib deine E-Mail-Adresse und das Passwort manuell in KLEINBUCHSTABEN ein (kein Kopieren/Einfügen oder Autofill).
Versuche, dein Passwort über den Browser zurückzusetzen, indem du dem Link „Passwort zurücksetzen“ folgst.
App neu installieren:
Deinstalliere und installiere die App erneut, falls das Problem weiterhin besteht.
Betriebssystem aktualisieren:
Stelle sicher, dass das Betriebssystem deines Telefons auf dem neuesten Stand ist.
Wenn du Probleme mit der Telefonnummernüberprüfung hast:
Stell sicher, dass du nur ein BEAT81-Konto hast.
Wenn du mehrere Konten hast, versuch dich bei einem anderen Konto anzumelden, da deine Telefonnummer möglicherweise dort überprüft wurde.
Was passiert, wenn meine Telefonnummer mit einem anderen Konto verknüpft ist?
Wenn Ihre Telefonnummer mit einem alten Konto verknüpft ist, können wir diese für Sie aktualisieren.
Bitte senden Sie uns:
✅ Ihre Telefonnummer
✅ Ihre alte E-Mail-Adresse
✅ Ihre neue E-Mail-Adresse
✅ Bitte bestätigen Sie, welche E-Mail-Adresse Sie behalten möchten
Wir werden Ihre Konten zusammenführen und sicherstellen, dass Ihre Telefonnummer korrekt verknüpft ist.
Wenn diese Schritte nicht helfen, kannst du dein Konto über unsere Website aufrufen. Kontaktiere bitte den Support und sende Screenshots des Problems für eine genauere Untersuchung.