Du kannst dein Training direkt über die BEAT81 App oder deine Partner-App stornieren oder umbuchen. In beiden Apps kannst du alle deine aktiven Buchungen einsehen und die Einheiten, an denen du nicht teilnehmen kannst, einfach stornieren. Bitte beachte, dass bei einer Stornierung außerhalb unserer Stornierungsbedingungen keine Rückerstattung erfolgt.
BEAT81-Kurse können bis zu 12 Stunden vor Kursbeginn kostenlos storniert werden. Wenn du einen Kurs weniger als 12 Stunden vor Beginn stornierst, wird die Buchung zwar als eingelöst gewertet, es fallen jedoch keine zusätzlichen Kosten an.
Stornierungsrichtlinie:
Mit einem Partner:
Eine Buchung pro Tag: Du darfst eine Buchung pro Tag vornehmen.
Umbuchung auf einen anderen Kurs: Du kannst einen Kurs stornieren und einen anderen buchen, solange dies mehr als 12 Stunden vor Kursbeginn erfolgt.
Späte Stornierungen: Wenn du weniger als 12 Stunden vor Kursbeginn stornierst, kann eine Stornogebühr des Partners anfallen, und es kann sein, dass du an diesem Tag keinen weiteren Kurs buchen kannst. Wenn du dennoch an einem anderen Kurs teilnehmen möchtest, musst du ein einzelnes BEAT81-Ticket erwerben.
Krankheitsbedingte Stornierungen: Wenn du über einen Partner gebucht hast und aufgrund von Krankheit nicht teilnehmen kannst, wende dich bitte direkt an den Partner bezüglich dessen Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien.
Mit einer BEAT81-Mitgliedschaft:
Kostenlose Stornierung bis 12 Stunden vorher: Als BEAT81-Mitglied kannst du deinen Kurs bis 12 Stunden vor Beginn kostenlos stornieren.
Späte Stornierungen: Wenn du weniger als 12 Stunden vor Kursbeginn stornierst, wird deiner Mitgliedschaft ein Ticket abgezogen.
Teilnahme an einem anderen Kurs: Wenn du an einem anderen Kurs teilnehmen möchtest, wird ein weiteres Ticket von deiner Mitgliedschaft abgezogen.
Krankheitsbedingte Stornierungen & Rückerstattungen: Wenn du aufgrund von Krankheit nicht teilnehmen kannst, benötigen wir ein gültiges ärztliches Attest, um eine Rückerstattung zu bearbeiten. Bitte kontaktiere den BEAT81 Support und reiche die entsprechenden Unterlagen so schnell wie möglich ein. Ausnahmen können bei Vorlage eines gültigen Nachweises, wie z. B. eines ärztlichen Attests, geprüft werden.
Bitte denke daran, deine Buchung zu stornieren, wenn du nicht teilnehmen kannst – unabhängig vom Zeitpunkt –, damit andere deinen Platz nutzen können.
Trainerwechsel:
Falls ein Trainer krank ist, kann es zu kurzfristigen Ersatz kommen. Bitte beachte, dass ein Trainerwechsel kein Recht auf eine kostenlose Stornierung darstellt, da alle unsere Trainer hochqualifiziert sind und die Klasse entsprechend durchführen können.